OIIQ.NET (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous :

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Faites appel à nos services professionnels

La présente politique s’applique à Organisation Investissement Immobilier Québec Inc., exerçant ses activités sous le nom commercial OIIQ.NET .

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :

A. Informations d'identification

Nom et prénom

Nom de l'entreprise

Titre d'emploi

Adresse email

Numéro de téléphone

Adresse postale

B. Informations commerciales et de services

Demandes de consultation

exigences de service

Documentation contractuelle

Informations de facturation

Spécifications du projet

C. Informations techniques

Adresse IP

Type et version du navigateur

Informations sur l'appareil

Système opérateur

données d'utilisation du site Web

Données de journalisation

D. Données de communication

Correspondance par courriel

Billets d'assistance

journaux d'appels téléphoniques

Enregistrements de messages vocaux

Communications par SMS (lorsque le consentement est donné)

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire pour des obligations contractuelles.

Des renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous:

• Remplissez un formulaire de contact ou de consultation
• Acheter des produits ou des services
• Abonnez-vous aux mises à jour
• Ouvrir un ticket d'assistance
• Communiquez avec nous par téléphone, courriel ou SMS
• Donnez votre consentement pour les communications par SMS
• Accédez à notre site web ou à notre portail client

Des informations peuvent également être collectées automatiquement via des cookies et des outils d'analyse.

Nous collectons et traitons les informations personnelles à des fins commerciales légitimes, notamment:

• Répondre aux demandes de renseignements
• Fourniture de services de modernisation informatique
• Mise en œuvre des systèmes ERP et CRM
• Fourniture de solutions cloud, d'hébergement et d'infrastructure
• Fourniture de matériel et de logiciels sous licence
• Gestion des contrats, de la facturation et des paiements
• Fournir un soutien technique
• Amélioration des fonctionnalités du site web
• Garantir la sécurité du système

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles.

Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone mobile et votre consentement explicite, OIIQ.NET peut vous envoyer des communications SMS relatives au service, telles que:

• confirmations de rendez-vous
• Mises à jour du projet
• Notifications de service
• Messages d'assistance client

La fréquence des messages varie en fonction de l'engagement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant :

STOP

Pour obtenir de l'aide, répondez :

HELP

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

OIIQ.NET n'envoie pas de SMS marketing non sollicités et se conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Les informations personnelles sont traitées sur la base des éléments suivants:

• Consentement exprès ou tacite
• Nécessité contractuelle
• Obligations légales
• Intérêts commerciaux légitimes

En vertu de la loi québécoise 25 et de la LPRPDE, les particuliers peuvent:

• Demander l'accès à leurs informations personnelles
• Demande de correction d'informations inexactes
• Retirer son consentement (sous réserve des limites légales ou contractuelles)
• Demande de suppression le cas échéant

Les demandes doivent être soumises par écrit.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers de confiance uniquement à des fins opérationnelles, notamment:

• Fournisseurs d'hébergement cloud
• Fournisseurs d'infrastructures
• Processeurs de paiement
• Conseillers professionnels
• Plateformes logicielles nécessaires à la prestation de services

Tous les tiers sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi ou une ordonnance judiciaire l'exige.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées, notamment:

• Environnements d'hébergement sécurisés
• Connexions chiffrées (SSL/TLS)
• Accès contrôlé au système
• Restrictions d'accès administratif
• Pratiques d'authentification sécurisées

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.

Les renseignements personnels ne sont conservés que pendant la période nécessaire pour:

• Respecter les obligations contractuelles
• Respecter les exigences légales et fiscales
• Résoudre les conflits
• Tenir les registres commerciaux

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Notre site web peut utiliser des cookies et des outils d'analyse pour:

• Améliorer l'expérience utilisateur
• Surveiller les performances du site web
• Analyser les schémas de circulation

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Certains services peuvent nécessiter le traitement de données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées afin d’assurer une protection adéquate des renseignements personnels, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. OIIQ.NET n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites externes.

Nos services sont destinés à un usage professionnel. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Nous pouvons être amenés à modifier périodiquement la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits:

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Organisation Investissement Immobilier Québec Inc.
Courriel : private@oiiq.net

Site Web : https://oiiq.net

Responsable de la confidentialité : Kim Dinh Huynh